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Seus clientes confiam os dados a você e a lei protege essa confiança
Você sabia que o nome, o telefone e o endereço que uma cliente deixa no seu WhatsApp, na sua planilha ou no seu caderno de pedidos são protegidos por lei? Pois é. Desde 2020, o Brasil tem a LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018), a qual vale para todos os negócios, inclusive para os pequenos. Quem não se organiza corre o risco de levar multas que podem chegar a 2% do faturamento.
Não precisa entrar em pânico!
A LGPD não é um bicho de sete cabeças e não exige que você contrate um departamento jurídico. Ela exige bom senso: usar os dados dos clientes apenas para o que eles autorizaram, não vender ou repassar listas de contatos sem consentimento e guardar as informações com cuidado. Parece simples, mas é aí que muitas empreendedoras tropeçam, sem saber e compartilham cadastros, fazem disparos em massa e usam dados de formas que a lei não permite.
O ponto mais importante: a confiança também é um ativo do negócio. A cliente que sabe que seus dados estão seguros volta; a que descobre que suas informações foram usadas sem permissão não volta e ainda conta para outras.
Por isso a assessoria jurídica entra como aliada, e não como custo. Um profissional especializado ajuda a montar uma política de privacidade simples, revisar os formulários de cadastro e orientar a equipe sobre o que pode e o que não pode fazer com os dados. Tudo adaptado ao tamanho e à realidade do seu negócio.
Empreender no mundo digital é uma conquista, mas também exige cuidado. Proteger os dados das suas clientes é proteger a sua própria empresa: menos riscos de multa, mais confiança e mais tranquilidade para crescer. Empreender com coragem é ótimo. Empreender com informação é melhor ainda. Compartilha para que nenhuma empreendedora seja pega de surpresa com um processo em seu nome. Por Rosi Francelino, Administradora e Advogada, especialista em Assessoria Jurídica Empresarial
Na era digital a privacidade das pessoas está cada vez menos respeitada. Muitas pessoas e empresas divulgam dados e parecem desconhecer essa lei, recebemos várias vezes ao dia ligações inconvenientes que chateiam. Ter uma orientação jurídica é muito importante, principalmente para pequenos negócios.
Uma das leis mais importantes nessa era digital, as pessoas “vendem” para empresas usarem para marketing e não veem o tanto que isso é irritante e incomodo. Já trabalhei com extração de lista de contatos de grupos do WhatsApp através de app, e quando mandava mensagem via o desconforto das pessoas, então parei de usar.
Excelente, hoje em dia recebemos mensagens e ligações de empresas da qual muitas vezes nem queremos os serviços, chega a ser cansativo e repetitivo falar que não queremos receber tais ligações!